A troll kifejezés a skandináv mitológiából került a „közhasználatba” némileg módosult jelentéstartalommal. A trollok eredetileg emberszerű, hatalmas és félelmetes mitologikus lények voltak, akik gonosz szándékkal közeledtek az emberekhez, köztük is a hősökhöz. Ebből mára a „gonosz szándék” megmaradt, a mitologikus külső eltűnt. Kérdés azonban: kik, hol és miért gonoszkodnak? Kik azok a trollok tulajdonképpen?

Az interneten évről évre nő a blog oldalak és kommentelhető felületek száma és ugyancsak évről évre emelkedik a hozzászólások mennyisége is. Azt mondhatni: divat lett blogot (elektronikus naplót) vezetni és hozzászólásokban (többnyire álneveken) vitatkozni másokkal, különböző témák mentén. A vita azonban sokszor elfajul, rengeteg a gyalázkodó, trágár megnyilvánulás, főleg a politikai blogok világában. A hobby blogokon, gasztronómiai, filmes, utazással foglalkozó, párkapcsolati, sport, tudományos és egyéb blog-felületeken sem ritka az eldurvuló szóváltás, de bizonyos témák esetén egyenesen mindennapossá vált.

A vitákat generálók egy része egyszerűen mániákus, mert szinte minden idejét a gép előtt tölti, minimális magánélettel. Rengeteg minden érdekli őket és a számtalan helyen folytatott párbeszédekben élik ki társas igényeiket. (Ők alkotják a mániákusok táborát.) Aztán vannak olyanok is, akik megszállott módon képviselnek egy-egy ügyet (politikai, társadalmi vagy egyéb cél) és ezért képesek naponta 6-8 vagy akár 10 órában is jelen lenni az általuk kiszemelt blogokon, hogy harcoljanak igazukért vagy az általuk képviselt célokért. (Nevezzük őket megszállottaknak.) És végül itt vannak a trollok, az igazán rafinált hozzászólók, akik egy általuk elérni kívánt célért a megtévesztés eszközéhez nyúlnak. A trollok egy része magánszorgalomból trollkodik, vagyis kiszemel egy oldalt és odacsempészi saját szövegét, ami lehet egy reklám vagy lehet egy általa preferált ügy, párt, eszme népszerűsítése is. A célja tehát nem az adott blog és poszt felvetéseinek megvitatása, hanem saját közlendőjének megjelenítése. A trollok második csoportja az általa támogatott ügy ellentáborát akarja tönkretenni, vagyis olyan oldalakat látogat, melyek riválisai az általa felkaroltaknak, majd ezeken a felületeken kötegszik, kételyeket ébreszt, bomlaszt és a közösség tagjai közti ellentéteket szítja. Végül a harmadik troll-kategóriába a hivatásos trollok tartoznak, akik ellenszolgáltatások fejében „dolgoznak” a neten és fizettség fejében bomlasztják a megbízóik által „ellenségnek” vagy riválisnak tartott oldalak közösségeit.

Ma sokan gondolják trollnak a mániákusokat és megszállottakat is, ha azok támadóan lépnek fel velük szemben, agresszívak és trágár módon írnak. Pedig nem biztos, hogy azok. Ugyancsak könnyen rásütik a troll bélyegzőt azokra is, akik több nick néven is kommentelgetnek, pedig ebben sem biztos, hogy van hátsó szándék. Egy viszont biztos: a troll ártó szándékkal látogatja honlapunkat és mielőbbi kiszűrése, eltávolítás nagyon erősen ajánlott. A bloggazdák részéről hatásos védekezés lehet a szigorúbb moderáció (akár előmoderáció is), a jól megfogalmazott kommentelési szabályzat, és az oldalt gyakran látogató, vissza-vissza térő hozzászólók megfigyelése (rendszeresen félreviszik a kommunikációt?, mindig új témák nyitásával kommentelnek? azonnal eltűnnek, ha a poszt lekerül az Indexről? ... stb) Néhányan "trolltartót" is működtetnek, olyan házi nyilvántartást, melyben összegyűjtik a gyanús hozzászólók nickjeit. (Bár ez a lépés már kicsit a ló túloldala lehet.) 

Lényeges, hogy a netes kommunikációban követni tudjuk a "netikett" szabályait, bloggerként pedig a következetesség elvét - higgadt türelemmel vegyítve, mely mellőzi a személyeskedés minden megnyilvánulását - és akkor valószínűleg a trollok ellen is hatékonyak lehetünk.

 Ez az, amiről a mai kávé mellett beszélgetni akartam veletek. Ti mit gondoltok?

Facebook oldalunk

2016.08.24.12:18